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24. - 25.05.2018 in Altlengbach (Modul 1)
14. - 15.06.2018 in Altlengbach (Modul 2)
20. - 21.09.2018 in Altlengbach (Modul 3)
18. - 19.10.2018 in Altlengbach (Modul 4)
08. - 09.11.2018 in München
25. - 26.04.2019 in Altlengbach
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Mit der Erfahrung aus über 25 Jahren im Servicemanagement und der Organisationsentwicklung im Kundendienst, unterstütze ich Sie beim Aufbau und der Optimierung Ihres Kundendienstes, damit Sie eine maximale Effizienz in der Serviceerbringung erreichen und Ihre Kunden mit einem hochwertigen Service begeistern.
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• Prozessoptimierung
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• Strategieentwicklung
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• CRM & mobile Service-Systeme
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• Business Coaching
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Seit über 25 Jahren ist der Service-Profi erfolgreich für alle strategischen und operativen Aufgabenstellungen wie Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung und Dienstleistungsvermarktung, sowie Strategie & Analysen im technischen Kundendienst für namhafte Unternehmen in den verschiedensten Branchen im In- und Ausland tätig.
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Um für alle Ihre MitarbeiterInnen im Kundendienst (Führungskräfte, Innendienst, TechnikerInnen) das passende Dienstleistungsangebot anbieten zu können, gibt es in den Bereichen Coaching, Training, Entwicklung und Beratungen eine enge Kooperation mit dem Traditionsunternehmen Vock&Liebhart GmbH.
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